Condiciones de uso del servicio




Preámbulo

Al utilizar los servicios que se prestan a través de las cuentas personales de la web WWW.TELEDERMAS.COM, el usuario acepta someterse a las siguientes condiciones de uso.
Por favor, lea atentamente estas Condiciones de uso del servicio antes de utilizar los servicios proporcionados por CLÍNICA DERMATOLÓGICA DERMAS, S.L.P.
Todo usuario que acceda al sitio web declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal necesaria para utilizar nuestro sitio web de conformidad con las Condiciones de uso, que comprende y acepta expresamente y sin reseras. Además, el usuario confiere permiso expreso para tratar datos de salud que correspondan a su persona o menores o personas dependientes de las que sea responsable o tutor legal. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el íntegro contenido de las presentes Condiciones de uso deberá abandonar este sitio web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ofrece.

Objeto
WWW.TELEDERMAS.COM es una plataforma online que nace con la vocación de consulta online de dermatología. La consulta online en dermatología es una técnica complementaria a la visita física con el dermatólogo, NUNCA PUEDE SUBSTITUÍR LA VISITA EN LA CONSULTA.  Es muy útil para la comodidad del paciente e incluso para la reducción de costes de desplazamiento, accesibilidad desde lugares alejados, pacientes con minusvalías o de difícil movilidad. Los estudios demuestran una eficacia en la orientación diagnóstica de alrededor del 80% y es de especial utilidad en la revisión de pacientes con diagnósticos ya establecidos.
LA ESPECIFICIDAD Y SENSIBILIDAD DE LA CONSULTA PRESENCIAL SIEMPRE ES MAYOR, por este motivo sólo podemos atender a pacientes que puedan desplazarse, en caso de ser necesario, a nuestras instalaciones y por lo tanto con residencia en el estado español. Por ello se ofrece siempre la posibilidad de complementar la teleconsulta con una visita física, del coste de la cual se restará el importe que el paciente ya ha pagado a TELEDERMAS. Asimismo, si nuestros médicos aprecian que no se puede establecer una buena orientación diagnóstica, se devolverá el importe de la teleconsulta y se recomendará la visita en nuestras instalaciones o con el dermatólogo que el paciente considere oportuno.
TELEDERMAS NO ES UN SERVICIO DE PRESCRIPCIÓN ON LINE, los medicamentos sólo pueden recetarse en una visita presencial. Sin embargo la mayoría de los procesos cutáneos pueden tratarse con medidas no farmacológicas y con productos de parafarmacia.

Profesionales especialistas en dermatología
Todos los profesionales de la salud que prestan sus servicios a través de WWW.TELEDERMAS.COM, poseen los correspondientes títulos, permisos y seguros necesarios para ejercer su labor.

Al crear una cuenta
El acceso a la consulta online requiere el registro previo de los usuarios.
Para ello, el usuario debe registrarse e introducir su nombre legal completo, DNI, una dirección de correo electrónico válida y el resto de información requerida para completar el proceso de alta. Además, cada cuenta es personal e intransferible así que no se permite utilizar una misma cuenta por más de una persona. Se debe crear una cuenta con un nombre de usuario diferente para cada persona que desee utilizar el servicio.
El paciente asegura la TOTAL VERACIDAD de los datos aportados en la teleconsulta, en caso contrario la respuesta dada pierde toda su validez.
Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, los usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña asignada, en su caso, para acceder a la cuenta de cliente.  En el supuesto de que los usuarios conozcan o sospechen de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberán poner tal circunstancia en conocimiento de TELEDERMAS a la mayor brevedad.
La consulta realizada tendrá una respuesta en un plazo máximo de 48 horas desde el momento de realización y PAGO, excluyéndose del cómputo del horario sábados, domingos y días festivos. En cualquier caso una consulta no pagada se considera una consulta no válida a todos los efectos.

Cancelación de su cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento haciendo clic en el enlace Cancelar Cuenta y aceptando la cancelación.

Dicha cancelación se hará efectiva de manera automática. Los datos médicos facilitados serán conservados en los ficheros titularidad de CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P., en cumplimiento de la obligación de conservación del historial clínico recogida en la Ley 21/2000, del 29 de diciembre, -sobre los derechos de información concerniente a la salud y la autonomía del paciente.

Imágenes facilitadas por el Usuario/Paciente
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, el Usuario da su consentimiento de forma expresa e irrevocable a CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P., para que pueda incorporar las imágenes facilitadas por el Usuario a través de la plataforma TELEDERMAS a los ficheros titularidad de CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P., con la finalidad asistencial, de diagnóstico y tratamiento e incorporación de dicha información facilitada al historial clínico del usuario. El historial clínico será conservado de acuerdo con los plazos estipulados en la Ley 21/2000, del 29 de diciembre, -sobre los derechos de información concerniente a la salud y la autonomía del paciente.
CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P. declara que las imágenes facilitadas por los pacientes sólo serán tratadas con finalidad asistencial, para el diagnóstico y tratamiento y en ningún caso serán utilizadas a efectos corporativos, comerciales o publicitarios.

Limitación de responsabilidad
TELEDERMAS se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.
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Protección de Datos
De acuerdo con lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD, 15/1999) y La Ley 21/2000, del 29 de diciembre, -sobre los derechos de información concerniente a la salud y la autonomía del paciente, y la documentación clínica- manifiesta la CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P. y en su nombre TELEDERMAS servicio de teleconsultas dermatológicas, que comunica al Paciente que CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P., incluirá todos los datos identificativos del paciente, de contacto y otros necesarios para la gestión administrativa en un fichero responsabilidad de CLINICA DERMATOLOGICA DERMAS S.L.P.. El destinatario de la información es el mismo Centro Dermatológico DERMAS.
Los datos de salud del paciente e historial médico se incluirán en un fichero denominado, HISTORIAL CLÍNICO, responsabilidad del Centro Médico, para la gestión sanitaria y de salud del paciente. El destinatario de esta información es el equipo asistencial y médico del Centro que te atienda, así como aquellos servicios externos necesarios para pruebas diagnósticas complementarias.
Si está asociado a una mutua médica o seguro de asistencia sanitaria y su mutua médica o seguro es el pagador de la consulta realizada, parte de estos datos, incluyendo los de salud, podrán ser comunicados a éstos para la gestión del servicio, el control y la ejecución de las prestaciones sanitarias y el cumplimiento de las obligaciones del Centro y de la Aseguradora o Mutua, así como para atender eventuales reclamaciones del paciente o asegurado.

En todo caso sólo se comunicaran los datos estrictamente pertinentes y necesarios en cada caso y únicamente a la entidad aseguradora del paciente o cliente (y sólo en el caso de que el pagador de la consulta haya sido el seguro médico, no el paciente de forma directa).
En caso de no obtener su consentimiento para el tratamiento de los datos, el Centro no podrá llevar a cabo su cometido médico - asistencial.
En caso de ser necesarias pruebas externas que implicasen la comunicación de datos personales, el paciente o responsable legal, autoriza al Centro al envío y recepción de les datos necesarios para el tratamiento, diagnóstico y asistencia sanitaria.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
CLÍNICA DERMATOLÓGICA DERMAS, S.L.P.,entidad destinataria y poseedora de los datos, se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que legalmente correspondan. Para ejercitar estos derechos, y para cualquier aclaración, el titular de los datos puede dirigirse mediante comunicación escrita a CLÍNICA DERMATOLÓGICA DERMAS, S.L.P., calle 08007- Barcelona, Paseo de Gracia, 61 principal 2º, Ref. Protección de datos, indicando la petición o derecho que ejercita, una copia de su DNI o documento válido que acredite su identidad y domicilio a efectos de notificaciones o a la dirección de correo electrónico info@teledermas.com, poniendo en el asunto del e-mail, Ref. Protección de datos, adjuntando una copia del DNI o documento válido de identidad.

Contacto
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